Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços educacionais:

1.1 Dados Pessoais Fornecidos por Você

• • Nome completo
• • Data de nascimento
• • CPF/RG
• • Endereço residencial
• • Telefone e e-mail
• • Informações acadêmicas e profissionais
• • Dados de responsáveis (para menores de idade)

1.2 Dados de Navegação

• • Endereço IP
• • Tipo de navegador e dispositivo
• • Páginas visitadas e tempo de permanência
• • Cookies e tecnologias similares

1.3 Dados Educacionais

• • Histórico de cursos e aulas
• • Notas e avaliações
• • Progresso de aprendizagem
• • Frequência e participação

2. Como Usamos suas Informações

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

2.1 Prestação de Serviços Educacionais

• • Matricular e gerenciar sua conta de aluno
• • Fornecer acesso aos cursos e materiais didáticos
• • Acompanhar seu progresso acadêmico
• • Emitir certificados e declarações
• • Oferecer suporte pedagógico personalizado

2.2 Comunicação

• • Enviar informações sobre aulas e eventos
• • Comunicar mudanças em horários ou políticas
• • Responder dúvidas e solicitações
• • Enviar materiais educacionais complementares

2.3 Melhorias e Marketing

• • Personalizar sua experiência de aprendizagem
• • Desenvolver novos cursos e serviços
• • Enviar ofertas e promoções (com seu consentimento)
• • Realizar pesquisas de satisfação

3. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de seus dados pessoais é baseado nas seguintes hipóteses legais:

• • Execução de contrato: Para cumprir obrigações contratuais dos serviços educacionais
• • Consentimento: Para envio de comunicações promocionais e marketing
• • Legítimo interesse: Para melhorar nossos serviços e segurança
• • Cumprimento de obrigação legal: Para atender exigências regulatórias e fiscais

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados nas seguintes situações:

4.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos dados com empresas que nos auxiliam na prestação de serviços, como:

• • Plataformas de ensino online
• • Sistemas de pagamento
• • Serviços de comunicação e marketing
• • Provedores de hospedagem e tecnologia

4.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar dados quando exigido por lei ou autoridades competentes.

4.3 Proteção de Direitos

Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como de nossos usuários.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• • Criptografia de dados sensíveis
• • Controles de acesso rigorosos
• • Monitoramento contínuo de segurança
• • Treinamento regular da equipe
• • Backups seguros e regulares
• • Auditorias periódicas de segurança

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para:

• • Cumprir as finalidades para as quais foram coletados
• • Atender obrigações legais e regulatórias
• • Resolver disputas e fazer cumprir acordos

Dados acadêmicos são mantidos conforme exigências do Ministério da Educação. Dados de marketing são excluídos mediante solicitação ou após período de inatividade.

7. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• • Acesso: Saber quais dados pessoais tratamos sobre você
• • Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou incorretos
• • Exclusão: Pedir a eliminação de dados desnecessários
• • Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• • Oposição: Opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse
• • Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento
• • Informação: Obter informações sobre compartilhamento de dados

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• • Melhorar a funcionalidade do site
• • Personalizar conteúdo e anúncios
• • Analisar o tráfego e uso do site
• • Lembrar suas preferências

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador.

9. Menores de Idade

Para alunos menores de 18 anos:

• • É necessário consentimento dos responsáveis legais
• • Os responsáveis podem exercer direitos em nome do menor
• • Dados são tratados com cuidado especial
• • Comunicações são direcionadas aos responsáveis

10. Transferência Internacional

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nestes casos, garantimos que:

• • A transferência atende aos requisitos da LGPD
• • Existem garantias adequadas de proteção
• • Os dados são tratados com o mesmo nível de segurança

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quando isso ocorrer:

• • Notificaremos sobre mudanças significativas
• • A data de atualização será alterada
• • Recomendamos revisar regularmente esta política

12. Contato e Encarregado de Dados

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato:

13. Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Caso não esteja satisfeito com nossas respostas, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):